Chính sách bảo mật

NanoX rất xem trọng công tác bảo mật thông tin của Quý Khách hàng. Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp tốt nhất để đảm bảo việc bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý Khách hàng.

Phạm vi thu thập

Để đăng ký tư vấn, đặt hàng hay sử dụng các dịch vụ tại Cool House, Quý khách hàng có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ… Tất cả thông tin này phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm các thông tin về: số lần vào website, số trang đã xem, số liên kết click vào, trình duyệt sử dụng (địa chỉ IP, dạng Browser…), các thông tin khác liên quan những kết nối đến từ website Cool House.

Mục đích sử dụng

Cool House sử dụng thông tin của Quý Khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến Quý Khách hàng.
• Bảo hành sản phẩm.
• Xử lý các khiếu nại trong trường hợp Quý Khách hàng yêu cầu.
• Liên lạc và giải quyết trong các trường hợp đặc biệt.
• Gửi các thông tin phục vụ các hoạt động trao đổi thông tin giữa Quý Khách hàng và Cool House.
• Các mục đích sử dụng phù hợp khác.

Cam kết bảo mật thông tin

Cool House cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý Khách hàng ra ngoài, cam kết bảo mật tuyệt đối theo “Chính sách bảo mật” của website Cool House. Thông tin có thể được cung cấp trong trường hợp các cơ quan pháp luật yêu cầu.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê đơn vị độc lập để nghiên cứu thị trường hoặc đơn vị giao hàng. Khi này, thông tin có thể sẽ được cung cấp cho bên thứ ba – đơn vị thực hiện. Tuy nhiên, bên thứ ba cũng sẽ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận về bảo mật, chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích hoàn thành công việc.

Cool House có trách nhiệm kịp thời thông báo cơ quan chức năng tiến hành điều tra xử lý và thông báo cho Quý Khách hàng biết trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị hacker tấn công ảnh hưởng đến việc bảo mật thông tin.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại nếu xét thấy thông tin Quý Khách hàng cung cấp không chính xác.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu thông tin cá nhân của Quý Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin này sẽ được bảo mật trên máy chủ của Cool House.